Si tu paquete llega dañado tras haber sido enviado por J&T Express, lo primero es revisar las condiciones del paquete antes de aceptarlo. Si notas algún daño, es importante que lo reportes inmediatamente al transportista o en la sucursal donde lo recibas. Luego, contacta con el servicio de atención al cliente de J&T Express para presentar una reclamación formal. Te pedirán el número de guía y detalles del daño para poder proceder con el proceso de compensación o reemplazo.